cv111 গোপনীয়তা নীতি

cv111 আপনাকে সেরা পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে করা হয়।

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ছবি বা স্ক্যান করা দলিল (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের রেকর্ড)
• ব্যালেন্স ও বোনাসের তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন তারিখ, সময় ও অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ

ঙ) গেমিং সংক্রান্ত তথ্য:

• খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ও বিভাগ

cv111 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা/উত্তোলন ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য, এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

cv111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

cv111 আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হবে।
• প্রতারণা তদন্ত: অর্থ পাচার বা প্রতারণা তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসার কাঠামোগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে এই নীতি অনুযায়ীই সুরক্ষা বজায় রাখা হবে।

cv111.biz ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

cv111 আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) — প্রশাসনিক প্রবেশের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

cv111 সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

cv111-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়স হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অজ্ঞাতে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

cv111 গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য cv111 দায়ী নয়।

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• cv111 শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য ও সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে।

cv111 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা ফোনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য স্থানান্তর হয়।
• শুধুমাত্র যে পরিমাণ তথ্য প্রয়োজন, তা-ই শেয়ার করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত ও গোপনীয়তার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, প্লেইন টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST, UTC+6)